A Singular Implants é comprometida em resguardar sua privacidade e proteger seus dados e queremos que você esteja ciente de como usaremos esses dados.

Nós, da Singular Implants, temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais dos nossos Usuários.

Por isso desenvolvemos esta Política de Privacidade, para que o usuário saiba como nós tratamos seus Dados Pessoais. Ao fornecer informações pessoais, navegar no site ou utilizar nosso canal oficial de atendimento WhatsApp, o cliente estará ciente das regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

Portanto, é imprescindível ler com atenção todas as informações que constam neste documento. Se caso você tiver dúvidas, não tem problema, pode entrar em contato conosco que estaremos sempre disponíveis para lhe fornecer todas as informações necessárias.

1. Quais os dados que serão tratados nessa política?

•Dados pessoais: informações que permitem a identificação de uma pessoa física, seja como dado isolado ou em conjunto com outras informações disponíveis. Como, por exemplos, o número do CPF e do RG.

• Titular de Dados pessoais: pessoa física a quem se referem as informações e cujos dados pessoais foram tratados.

• Dados sensíveis: são os dados pessoais que revelam origem racial ou étnica, opiniões políticas e convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos e/ou biométricos, relacionados à saúde, relativos à vida sexual ou orientação sexual da pessoa.

• Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com os dados pessoais, como visualizar, salvar, utilizar, consultar, processar, modificar, extrair, transferir ou eliminar.

2. A quem essa política se aplica?

Essa política de privacidade aplica-se a todos os clientes da Singular Implants que de alguma forma tenham seus dados tratados por nós, ou tenham fornecido através dos canais oficiais de atendimento.

3. Quais os direitos do titular de dados?

Conforme dispõe a lei 13.709/2018 (LGPD), o titular dos dados pessoais tem direito a obter informações referentes aos seus dados tratados a qualquer momento e mediante requisição formal, tais como:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

• Revogação do consentimento.

4. Como a Singular Implants usa os dados pessoais?

Nós os utilizamos principalmente para viabilizar e aprimorar as relações comerciais, para comunicação com você, nosso cliente e interessado em nossos serviços, para garantia de segurança e, consequentemente, para evitar fraudes, incluindo a proteção das pessoas, dos nossos funcionários e da Singular Implants em benefício dos usuários.

Além disso, tem-se por objetivo o cumprimento da lei vigente, como as obrigações fiscais, por exemplo.

5. O processamento de seus dados pessoais depende de sua interação conosco e requer seu consentimento.

Utilizamos os seus dados pessoais para processar e responder às suas solicitações de contato e informações. Em situação de cadastro para compras, os seus dados pessoais para registo em nosso sistema operacional, para processar seus pedidos, para faturamento e transporte dos mesmos.

Os dados que coletamos para essa finalidade, através do nosso canal oficial de vendas WhatsApp são: dados comerciais (Nome da Pessoa Jurídica, Endereço, CNPJ, IE); dados pessoais (nome, sobrenome, RG, CPF, endereço, registro profissional, data de nascimento); cópia de documentos (RG, CNH, documento de registro profissional, comprovante de endereço); registros de itens comprados; registros de atendimentos realizados pelo SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor; E-mails enviados e recebidos.

Esses dados poderão ser processados e compartilhados pelos nossos parceiros de produção e para o transporte dos produtos encomendados por você, bem como para prestar suporte sobre suas dúvidas sobre os produtos.

Seus dados pessoais podem ser utilizados para melhorar nossos canais de compra, a melhoria de sua experiência como cliente, para Marketing off-line e on-line, para o desenvolvimento/aperfeiçoamento de produtos e/ou de serviços, e também para o fim de lhe fornecer informações personalizadas, tais como cursos, eventos, e pesquisas de satisfação do cliente que podem ser de seu interesse no campo da odontologia.

6. Com quem compartilhamos seus dados?

Os seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros prestadores de serviços, fornecedores e outros parceiros de cooperação utilizados pela Singular Implants, para processamento de suas encomendas, transporte e entrega de produtos, pedidos e demais demandas de suporte técnico ou consultoria de vendas.

7. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos que são enviados para o disco rígido do seu computador utilizando o seu navegador da web ou outros programas. Os mesmos são armazenados localmente no disco rígido do seu computador e estão sempre prontos para recuperação posterior.

Os cookies são utilizados no site da Singular Implants, para facilitar e assegurar as funções técnicas, tornar o nosso web site mais fácil de utilizar, para atender às suas necessidades ou para avaliar visitas ao nosso site para fins de marketing e otimização.

Você pode aprovar ou rejeitar o uso dos cookies – também para fins de rastreamento na web – usando as definições de seu navegador. Você pode definir que seu navegador o notifique quando houver um pedido de ativação de cookies ou para que rejeite todos os cookies.

No entanto, quando você rejeitar os cookies, você não será capaz de usar todos os recursos do site

8. Os arquivos de log do servidor e endereços IP.

Cada vez que um visitante acessa nosso site, dados sobre este processo são armazenados temporariamente em um arquivo de log (Server Log Files) e processados. O arquivo log armazena as seguintes informações:

• Uma descrição do tipo e versão do navegador usado;
• O sistema operacional usado;
• A categoria de URL em questão;
• O endereço IP.

Um endereço IP é um endereço numérico de seu dispositivo técnico (computador ou dispositivo móvel) utilizado para acessar a internet e os nossos websites. O endereço IP permite a comunicação entre computadores e servidores. O processamento desses dados log do servidor pela Singular Implants é necessário por razões de ordem técnica, análise e melhoria do website, bem como para garantir a segurança do sistema.

9. Nosso compromisso com a sua privacidade:

Para garantir a segurança de seus dados pessoais, nossas condutas de privacidade e segurança são de conhecimento do nosso corpo de funcionários e seguem estritamente as diretrizes de privacidade e sigilo da empresa.

10. Alterações da nossa Política.

Reservamo-nos o direito de realizar alterações a qualquer momento, sempre com o escopo de proteger os dados pessoais tratados. Por favor, pedimos que acesse esta Política frequentemente para tomar ciência de qualquer modificação nas nossas práticas e/ou nesta Política de Privacidade.

11. Regras Gerais de Inserção de Dados de Terceiros.

Na hipótese de os clientes inserirem dados, fotografias, imagens, ou qualquer tipo de arquivo, através dos canais oficiais da Singular Implants, envolvendo terceiros, ficam os clientes cientes de que tal inserção deverá ser precedida de autorização destes terceiros, que deverá ser obtida pelos próprios clientes.

12. Fale conosco.

Caso haja dúvidas ou comentários acerca desta Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco, através da seção Contato, em www.singularimplants.com.br, e clique no botão WhastApp, ou ligue para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no número 0800 024 4378, onde os consultores informarão o protocolo de atendimento para formalizar o que foi tratado, ou nos mande um e-mail através do endereço eletrônico: comercial@singularimplants.com.br .

Data da última atualização deste documento: 30/11/2023 – Rev00.